Ngày 13/11/2015, PGS.TS Lương Ngọc Khuê- Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế đã ký công văn số 1378/KCB-QLCL gửi Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đề nghị kiểm tra thông tin báo chí phản ánh tình trạng bác sĩ Trung Quốc “chặt chém” bệnh nhân tại phòng khám đa khoa Hồng Bàng ở địa chỉ 877-879 Hồng Bàng, Phường 9, Quận 6, TP Hồ Chí Minh.
Theo đó, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đề nghị Sở Y tế TP Hồ Chí Minh khẩn trương xác minh thông tin làm rõ sự việc báo chí nêu; Xử lý nghiêm các cá nhân tập thể theo đúng quy định hiện hành (nếu có sai phạm).
Đồng thời, Cục Quản lý Khám chữa bệnh cũng đề nghị Sở Y tế TP Hồ Chí Minh nhanh chóng kiểm tra, rà soát lại hoạt động của các phòng khám tư trên địa bàn thành phố. Công khai thông tin và kết quả xác minh, xử lý cho cơ quan báo chí. Báo cáo về Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, Bộ Y tế trước ngày 23/11/2015 .
Trước đó, liên quan đến vấn đề này, trên báo Tuổi trẻ, có thông tin phản ánh việc ngày 27/10, chị N.T.N.D. (25 tuổi, Đà Lạt) đến phòng khám đa khoa Hồng Bàng để điều trị bệnh sùi mào gà, do đã điều trị bệnh này ở Đà Lạt nhưng tái phát. Khi vào đây khám, chị D. đóng 450.000 đồng tiền khám và xét nghiệm. Một bác sĩ Trung Quốc tên Chen Shi Gui khám cho chị. Qua phiên dịch, bà Gui nói chị D. bị sùi mào gà tái phát phải chữa ngay rồi yêu cầu chị đóng 6,65 triệu đồng để tiểu phẫu và thuốc điều trị (hai chai Natri clorid 250ml, một lọ Cymevene, hai lọ Lefquin và phí dịch truyền).
Sau đó, phiên dịch lại nói với chị có hai phương án chữa dứt bệnh này để chị chọn là đóng 14,8 triệu hoặc 15,8 triệu đồng. Chị D. đồng ý đóng 15,8 triệu đồng để được điều trị thuốc tốt hơn. Phiên dịch cho bà Gui nói với chị D. cách chữa là đốt sùi mào gà trước rồi lấy mẫu bệnh phẩmđó cấy lên tay, chích thuốc, truyền dịch vào người để kháng lại virút sùi mào gà. Sau khi chích thuốc tê, đốt sùi mào gà xong, phiên dịch lại bảo chị D. phải đi soi hậu môn. Bác sĩ cho biết chị D bị cả trĩ nội và trĩ ngoại, lo sợ chị D. đã đóng thêm 13,6 triệu đồng. Các hóa đơn thể hiện chị D. đã đóng gần 37 triệu đồng cho phòng khám này.
Sáng 28/10, chị D. quay lại phòng khám đa khoa Hồng Bàng tái khám, bà Gui nói chị phải ở lại điều trị mấy ngày nữa, rồi nói có hai mức giá điều trị là 3,8 triệu và 4,8 triệu đồng/ngày, tùy chị chọn. Lúc này chị D. từ chối điều trị. Tuy nhiên bà Gui nói nếu chị D. đi về sẽ không điều trị hết bệnh và họ không chịu trách nhiệm. Khi chị D. xin toa thuốc để về Đà Lạt điều trị, bà Gui chần chừ không cho. Sau đó bà cho toa nhưng lại bảo thuốc này ở ngoài không có bán, bệnh viện cũng không có.
Thái Bình